OSS Prime - решение для операторов связи и ЦОД
оператора связи в коробочном формате.
Prime внедряют с целью
оптимизации ресурсов, поддержки лояльности клиентов, повышения
производительности работников с одновременным снижением рабочей нагрузки и
учетом затрат.
xRM (учет поставщиков,
клиентов и маржинальности услуг) позволяет
Менеджерам:
·
сформировать
договоры, акты, согласовывать документы с другими отделами;
·
управлять
заявками на подключение/отключение, назначать ответственных из других отделов;
·
проверять
наличие технической возможности, ускорить обработку заявок, обращений клиентов
и поставщиков;
·
снизить нагрузку на абонентский отдел.
Руководителям:
·
оценивать качество работы сотрудников, курировать их действия;
·
согласовывать решения между отделами, формировать отчеты.
Клиентам (физическим и юридическим
лицам):
·
управлять
услугами через Личный Кабинет, оплачивать при помощи
любой платежной системы; e-mail, SMS оповещение.
Billing позволяет
Бухгалтерии:
·
автоматизировать подсчет и начисление абонентской
платы за услуги;
·
обсчитывать трафик, назначать
индивидуальные тарифы для юридических и физических лиц;
·
выставлять счета, акты, формировать
расшифровки и реестры для поставщиков телефонной связи Большой Тройки.
Технический учёт и Склад позволяет
Инженерам:
·
интерактивно на карте создавать и управлять узлами, кабельными трассами;
·
отображать трассировки
разрывов, схемы: поволоконные, разварки муфт;
·
осуществлять логистику, получить полную карту клиента за счет интеграции с Ticket-системой, 1С, с техническим учётом;
·
везти единую базу активного, пассивного оборудования, учёт ЗИП и
арендованных ресурсов.
Ticket-система обеспечивает
Технической поддержке:
·
автоматическое создание тикетов при неполадках по данным из технического
учёта, просмотр истории тикетов и комментариев к ним;
·
возможность указывать приоритеты, контрольные сроки, время простоя и оповещать
ответственных по e-mail и SMS.
Кросс-браузерное
приложение Web 3.0 обеспечивает:
·
рабочие
места при выездных работах и организации аутсорсинга;
·
возможность регулировать процессы удалённо (со смартфона, планшета) и
экономить своё время.
OSS Prime - это решение для
малых и средних операторов связи производства компании Атлант - Системс,
которая является дочерней компанией НТЦ АРГУС.
Атлант - Системс
использует многолетний опыт разработки и взаимодействия с лидерами
телеком-рынка, создавая системы согласно стандартам TM Forum (NGOSS, eTОМ) TAM. Объединяя лучшие практики,
OSS Prime решает 85% бизнес задач сегмента SMB и доступен по
стоимости.
">
OSS Prime – это корпоративное решение поддержки операционной деятельности
оператора связи в коробочном формате.
Prime внедряют с целью
оптимизации ресурсов, поддержки лояльности клиентов, повышения
производительности работников с одновременным снижением рабочей нагрузки и
учетом затрат.
xRM (учет поставщиков,
клиентов и маржинальности услуг) позволяет
Менеджерам:
·
сформировать
договоры, акты, согласовывать документы с другими отделами;
·
управлять
заявками на подключение/отключение, назначать ответственных из других отделов;
·
проверять
наличие технической возможности, ускорить обработку заявок, обращений клиентов
и поставщиков;
·
снизить нагрузку на абонентский отдел.
Руководителям:
·
оценивать качество работы сотрудников, курировать их действия;
·
согласовывать решения между отделами, формировать отчеты.
Клиентам (физическим и юридическим
лицам):
·
управлять
услугами через Личный Кабинет, оплачивать при помощи
любой платежной системы; e-mail, SMS оповещение.
Billing позволяет
Бухгалтерии:
·
автоматизировать подсчет и начисление абонентской
платы за услуги;
·
обсчитывать трафик, назначать
индивидуальные тарифы для юридических и физических лиц;
·
выставлять счета, акты, формировать
расшифровки и реестры для поставщиков телефонной связи Большой Тройки.
Технический учёт и Склад позволяет
Инженерам:
·
интерактивно на карте создавать и управлять узлами, кабельными трассами;
·
отображать трассировки
разрывов, схемы: поволоконные, разварки муфт;
·
осуществлять логистику, получить полную карту клиента за счет интеграции с Ticket-системой, 1С, с техническим учётом;
·
везти единую базу активного, пассивного оборудования, учёт ЗИП и
арендованных ресурсов.
Ticket-система обеспечивает
Технической поддержке:
·
автоматическое создание тикетов при неполадках по данным из технического
учёта, просмотр истории тикетов и комментариев к ним;
·
возможность указывать приоритеты, контрольные сроки, время простоя и оповещать
ответственных по e-mail и SMS.
Кросс-браузерное
приложение Web 3.0 обеспечивает:
·
рабочие
места при выездных работах и организации аутсорсинга;
·
возможность регулировать процессы удалённо (со смартфона, планшета) и
экономить своё время.
OSS Prime - это решение для
малых и средних операторов связи производства компании Атлант - Системс,
которая является дочерней компанией НТЦ АРГУС.
Атлант - Системс
использует многолетний опыт разработки и взаимодействия с лидерами
телеком-рынка, создавая системы согласно стандартам TM Forum (NGOSS, eTОМ) TAM. Объединяя лучшие практики,
OSS Prime решает 85% бизнес задач сегмента SMB и доступен по
стоимости.
Отзывы 0 смотреть все отзывы
У этого товара пока нет отзывов. Вы можете стать первым=)