Маркетинг – по пунктам
Маркетинг предполагает проведение исследований рынка, потребителей, товаров, планирование товарного ассортимента;
разработка выгодной ценовой политики, а также работа над дизайном упаковки;
поиск неудовлетворенных потребностей и потенциального спроса;
организация и усовершенствование системы сбыта продукции, например, продвижение товара с помощью рекламы, PR, обучение работников, рациональное распределение товара между пунктами сбыта;
послепродажное обслуживание.
В целом существует три направления маркетинга:
направленный на продукт, то есть на улучшение характеристик предлагаемого товара;
направленный на потребителя, то есть на удовлетворение актуальных запросов определенного рыночного сегмента;
интегрированный маркетинг, соединяющий оба эти направления.
При выборе направления в маркетинге, необходимо принимать во внимание текущую ситуацию на рынке, а также характер и масштаб деятельности фирмы-производителя.
Также выделяют следующие принципы маркетинга:
- детальное исследование и анализ рыночной ситуации;
- борьба за «своего» клиента с использованием таких инструментов, как высокое качество товара, его уникальные особенности, лояльная ценовая политика, эффективная реклама, сервисное обслуживание и т.д.;
- приведение собственных товаров и услуг в максимальное соответствие к запросам рынка;
- показатели уровня прибыли и оценка эффективности своих действий в долговременной перспективе.
Для достижения успеха предприятие может использовать целый ряд методов: бухгалтерский учет, экономический анализ, математическое моделирование, социологические опросы, статистическая обработка данных, научное прогнозирование, разработка сценариев и многие другие. Опытный менеджер по маркетингу должен не только интуитивно чувствовать рынок, но и владеть специальными знаниями.