Итак, если налицо откровенное нежелание выполнять ваши приказы, никогда не повышайте голоса: у вас есть вполне законные (и очень действенные) административные рычаги, которыми и следует воспользоваться.
Четко определите для каждого из сотрудников круг его обязанностей и ознакомьте с ними людей, причем, в письменном виде. Например, предложите поставить подпись под документом, в котором оговорены обязанности того или иного члена коллектива.
Не надейтесь, что униженные просьбы и попустительство помогут вам приобрести авторитет: вы добьетесь так прямо противоположного эффекта. Не стесняйтесь применять систему штрафов и взысканий. Разумная политика «кнута и пряника» иногда бывает очень действенной. А в качестве пряника может выступать премия для тех, кто добросовестно исполнял свои обязанности в течение определенного времени. Помните, что деньги – самый лучший стимул.

Не менее эффективным является и порицание всего коллектива. Так, если некто систематически опаздывает или вообще не приходит на работу, объясняя это тем, что он «заболел», «попал в аварию», «уезжал на похороны» и т.д., то предложите сотрудникам выполнить работу их несчастливого коллеги. Очень скоро людям это надоест, и свое недовольство они направят на прогульщика. Когда бойкот объявляет целый коллектив, это действует гораздо сильнее, чем любые выговоры начальства.
Если на зарвавшегося работника ничего не действует, к нему следует применять самые жесткие, вплоть до увольнения, меры, каким бы ценным специалистом он ни был. Ведь если остальные сотрудники увидят, что их товарищу все сходит с рук, то очень скоро и они устроят «праздник непослушания», а ваш авторитет как руководителя упадет до нулевой отметки.

Но применять подобные меры следует лишь в крайнем случае, когда все остальные методы испробованы и не дали результата. И помните: рабочий коллектив – это не место, где, пользуясь своей властью, можно сводить личные счеты. Ваши действия должны быть направлены на создание оптимальной атмосферы в коллективе, а не на удовлетворение личных амбиций.

Публикация компании ToпКрай
Email: topkray@mail.ru
Сайт: info.top-kray.ru