убрать рекламу

ЭКСПЕРТЫ

Интернет: EmailMarket – все специалисты по email маркетингу в одном месте

Что такое эффективная email стратегия? Это поэтапный процесс продвижения продукта с помощью писем, отправляемых на электронную почту клиентов

Бизнес и экономика: 10 программ для складских комплексов, которые принесут прибыль от 1 млн

Мы представим ТОП-10 российских WMS систем, которые, по нашему мнению, являются наиболее функциональными и способными при внедрении решить большинство проблем складского бизнеса.

Высокие технологии: ML110 Gen9: чем отличается инновационная модель сервера?

В последнее время все большее количество владельцев бизнеса задумывается о покупке серверного оборудования. На современном рынке оно представлено в широком ассортименте. Как сделать выбор?

Высокие технологии: Сервер Fujitsu PRIMEQUEST 2400E2 Mission Critical

Японский производитель Fujitsu привлекает потребителей всего мира своей многофункциональной и высокотехнологичной продукцией. Новейший сервер от данного бренда Fujitsu PRIMEQUEST 2400E2 Mission Critical – это практичное функциональное устройство.

Порядок рассмотрения обращений пользователей

1. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОБРАБОТКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2. ТОВАРЫ И УСЛУГИ, ЗАПРЕЩЁННЫЕ К ПРОДАЖЕ НА TOP-KRAY.RU

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРОВ, УСЛУГ И ОБЪЯВЛЕНИЙ

4. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6. ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ

7. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: "ЗАПРЕЩЕНО ДЛЯ ДЕТЕЙ"

8. ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

5. Порядок рассмотрения обращений пользователей


Обращения Пользователя рассматриваются в порядке очередности поступления, сроки рассмотрения зависят от характера обращения Пользователя и общего количества обращений. Взаимодействие TOP-KRAY.RU с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.

TOP-KRAY.RU не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к работе сервисов, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию TOP-KRAY.RU.

В случае возникновения вопросов, связанных с работой сервисов TOP-KRAY.RU, либо обнаружением на TOP-KRAY.RU информации (контента), который, по мнению Пользователя, содержит материалы, нарушающие его интеллектуальные права («спорные материалы»), Пользователь может направить обращение через форму запроса на сайте. При обращении Пользователь должен предоставить TOP-KRAY.RU всю информацию и документы, необходимые для рассмотрения и принятия решения по вопросу Пользователя, в том числе, все данные для идентификации Пользователя.

Если обращение Пользователя связано с жалобой на спорные материалы, Пользователь должен предоставить также следующую достоверную информацию: о законных правах Пользователя, нарушаемых спорными материалами; фактах и обстоятельствах, подтверждающих принадлежность прав на спорные материалы Пользователю и документы, подтверждающие права заявителя действовать в интересах обладателя прав на спорные материалы; факты и основания предположения о нарушении прав, вид и название спорного материала; адрес контента на сайте, содержащего спорные материалы, и другие данные, предусмотренные соответствующей формой обращения или дополнительно запрошенные. В случае не предоставления Пользователем достаточной информации и документов, позволяющих сделать вывод о незаконности того или иного спорного материала, в том числе если такой вывод требует специальной квалификации или знаний, TOP-KRAY.RU вправе отказать в принятии мер по обращению Пользователя. По вопросам, связанным со спорными материалами, Пользователь может самостоятельно обратиться к продавцу, разместившему материалы, которые по мнению Пользователя нарушают его интеллектуальные права.

При направлении Пользователем обращения не допускаются недобросовестные запросы, в частности, TOP-KRAY.RU вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и/или документы, не обладающие признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленным с нарушением иных условий и порядка, предусмотренных TOP-KRAY.RU.

В рамках рассмотрения обращения Пользователя TOP-KRAY.RU вправе запросить предоставление Пользователем информации и документов в письменной форме, удостоверенных собственноручной подписью Пользователя.

2017 © TOP-KRAY.RU
Все права защищены

Обратная связь

Свзяться с нами



Разработка сайта
КрасИнсайт