Пройдя обучение по данному курсу - Вы приобретете навыки работы, а именно: изучение законодательных и нормативных актов Российской Федерации и международных стандартов качества, а также инструктивных и руководящих материалов отраслевых министерств и ведомств, регулирующих работу гостиничной сферы; основные направления гостиничного бизнеса на современном этапе; изучение особенностей процессов оказания качественных гостиничных услуг. Краткое содержание курса. РАЗДЕЛ 1. Организация деятельности гостиницы Тема 1.1. Задачи и принципы организации деятельности гостиницы. Тема 1.2.Эффективное размещение и организация управления гостиницей. РАЗДЕЛ 2. Организация процесса оказания гостиничных услуг Тема 2.1. Организация основных видов деятельности и работ при оказании гостиничных услуг. Тема 2.2.Материально-техническое обеспечение гостиничного сервиса. Тема 2.3. Рациональнаяорганизация и уровень гостиничного обслуживания населения. Тема 2.4. Формы уровень организации гостиничного обслуживания и населения РАЗДЕЛ 3. Организация процесса обслуживания заказчиков гостиничных услуг Тема 3.1. Техническая подготовка процесса оказания гостиничных услуги планирование сезонности спроса на гостиничные услуги Тема 3.2. Организация работы вспомогательных и обслуживающих подразделений гостиницы. Тема 3.3. Организация работы по повышению качества оказываемых услуг и культуры обслуживания клиентов. РАЗДЕЛ 4. Организация, нормирование и оплата труда в сфере гостиничного сервиса Тема 4.1. Элементы организации труда ЧОУ ДПО «АНТАРЕС» занимается подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации специалистов для различных областей деятельности. Мы проводим курсы по различным направлениям: 1С: Бухгалтерия Деловое образование 1С: Предприятие Компьютерные технологии Бухгалтерский учет Кадровый учет Делопроизводство Менеджмент Основы предпринимательской деятельности Для того, чтобы стать участником одного из наших обучающих курсов, обращайтесь по телефону, указанному на сайте.