Prime внедряют с целью
оптимизации ресурсов, поддержки лояльности клиентов, повышения
производительности работников с одновременным снижением рабочей нагрузки и
учетом затрат.

xRM (учет поставщиков,
клиентов и маржинальности услуг) позволяет

Менеджерам:

·
сформировать
договоры, акты, согласовывать документы с другими отделами;

·
управлять
заявками на подключение/отключение, назначать ответственных из других отделов;

·
проверять
наличие технической возможности, ускорить обработку заявок, обращений клиентов
и поставщиков;

·
снизить нагрузку на абонентский отдел.

Руководителям:

·
оценивать качество работы сотрудников, курировать их действия;

·
согласовывать решения между отделами, формировать отчеты.

Клиентам (физическим и юридическим
лицам):

·
управлять
услугами через Личный Кабинет, оплачивать при помощи
любой платежной системы; e-mail, SMS оповещение.

Billing позволяет

Бухгалтерии:

·
автоматизировать подсчет и начисление абонентской
платы за услуги;

·
обсчитывать трафик, назначать
индивидуальные тарифы для юридических и физических лиц;

·
выставлять счета, акты, формировать
расшифровки и реестры для поставщиков телефонной связи Большой Тройки.

Технический учёт и Склад позволяет

Инженерам:

·
интерактивно на карте создавать и управлять узлами, кабельными трассами;

·
отображать трассировки
разрывов, схемы: поволоконные, разварки муфт;

·
осуществлять логистику, получить полную карту клиента за счет интеграции с Ticket-системой, 1С, с техническим учётом;

·
везти единую базу активного, пассивного оборудования, учёт ЗИП и
арендованных ресурсов.

Ticket-система обеспечивает

Технической поддержке:

·
автоматическое создание тикетов при неполадках по данным из технического
учёта, просмотр истории тикетов и комментариев к ним;

·
возможность указывать приоритеты, контрольные сроки, время простоя и оповещать
ответственных по e-mail и SMS.

Кросс-браузерное
приложение Web 3.0 обеспечивает:

·
рабочие
места при выездных работах и организации аутсорсинга;

·
возможность регулировать процессы удалённо (со смартфона, планшета) и
экономить своё время.

OSS Prime - это решение для
малых и средних операторов связи производства компании Атлант - Системс,
которая является дочерней компанией НТЦ АРГУС.

Атлант - Системс
использует многолетний опыт разработки и взаимодействия с лидерами
телеком-рынка, создавая системы согласно стандартам TM Forum (NGOSS, eTОМ) TAM. Объединяя лучшие практики,
OSS Prime решает 85% бизнес задач сегмента SMB и доступен по
стоимости.
">